拠点紹介NATIONWIDE BASE

業種業界問わず、様々なお客様とお取引出来るのは私たちの業界の特徴だと思います。私は入社してから3年間新規開拓の部署で、お取引のない会社様へお役立ち出来そうな情報をお届けし、一つでもお取引が増えるように活動しています。お客様の関心ごとは何かを事前に考えることはとても勉強になりますし、お持ちした情報がお客様のお役に立てたときはとてもやりがいを感じます。もちろんお断りされることもありますが、お客様の課題解決に繋がり感謝のお言葉を頂けたときは頑張って良かったなと思います！

北海道支社は何といっても広いので、他の支社よりもたくさん拠点があります。私は札幌の事業所に勤めていますが、他の営業所の話を聞くと、各地域で営業スタイルの違いや特性がありとても面白いなと思います。また、毎日車で移動しており、遠いお客様先だと片道1時間以上車を走らせることもあります。移動時間が長い分、隙間時間は車内で事務作業などをして、なるべく効率的に仕事が出来るよう工夫しています。

CEは、お客様にご利用頂いている複合機やプリンターの修理・メンテナンスを行うだけでは無く、ご利用頂いている複合機や各種サービスを中心として、お客様の業務で生まれる課題やご要望を解決に導くお手伝いもさせて頂いています。複合機を始めとし、IT機器やネットワークに関する部分まで幅広い分野に渡りますが修理やメンテナンス、課題解決を通じてお客様のお役に立てた時など、お客様からの「ありがとう」という言葉に喜びや仕事のやりがいを感じます。

幅広い年代の社員が在籍していますが、社員同士の仲が良く、きちんとコミュニケーションを取る事ができている為、相互にカバーし合いながら業務を行う事ができています。業務の合間にはプライベートな会話をする事もあり、時間が合う時には社員同士で一緒に昼食に行く事もあります。働く時は働き、休む時は休むといったように一人一人がしっかりとメリハリを付けて日々の業務に励んでいます。

当社でお取り扱いしている分野は大きく分けると2つあります。複合機の分野とソフトやシステムなどのソリューションの分野があり、お客様へ提供できる領域が大変広いです。例えばあるお客様で複合機をご検討されており、提案の機会を頂きましたが、実は「今の業務をもっと効率的にして会社全体の生産性を上げる」ことがお客様の一番の関心事だったとします。そこで当社からは複合機だけではなくソリューションを組み合わせ、生産性向上に向けたご提案をすることで、お客様は値段だけではなく付加価値を評価してくださいます。ご提供できる領域の広さを生かし、お客様がどうしたら喜んでくれるかを考えて仕事をすることでやりがいを感じています。

盛岡オフィスでは、社員同士でのコミュニケーションが活発です。本社では席がフリーアドレスになっており、座る席が日によって違うため別の部署の方とも話す機会が多く、部署ごとの垣根を越えてをコミュニケーションをとることができます。私が新人で入社した際にも所属している部署だけではなく、他部署の営業、エンジニアの方が気にかけてくださり、話す機会がとても多かったです。そのため現在の仕事においても、わからないことをすぐに質問できる環境がありますし、その場で解決できなくとも近くで仕事をしている方が教えてくれるなど、社員同士が意見を交換する風土ができているため、疑問を抱え込まずに仕事を進めることができます。

私たちCEの仕事は、お客様に使用していただいている機械をいつも正常にお使いいただくことが仕事になります。
私の場合は接客時のお客様からお褒めの言葉や助かったなどのお言葉を頂いたときや、機械を直す仕事がら、機械を直すことが出来た時などにやりがいや面白さを感じます。機械ですので故障はしてしまいます。故障をいつもより早く直せたなど、小さなことでも面白く感じてくると思います。

社内はフリーアドレスといい、自分の固定席を持たずに、当日引いた番号席に座って作業を行います。毎日違う席や、毎日隣の席の人が変わるので自然とコミュニケーションも取れてきます。各個人で仕事することもありますが、営業部門やサービス部門なども一緒になって座っているので、案件の相談などわからないことが有ったりしたときに質問しやすい雰囲気になっています。

さまざまな業種のお客様に訪問し、業務における課題解決に携われるのが営業の魅力です。営業はお客様に訪問することが一番の仕事です。何度も通っているうちに会社名から個人名で呼ばれるようになり、世間話までできる関係性を築ける面白さがあります。コミュニケーションが好きな方やお客様より相談を頂いて課題を一緒に解決することにやりがいを感じる方は、営業のお仕事に向いていると思います！

宮城支社の特色は、社員一人一人が自分の目標に向かってやり抜く意思が強いこと、支社全体では団結力が強いことです。支社の雰囲気はコミュニケーションが活発でCE職やSE職とも気軽に相談できるため、一人で悩むことなくみんなでお客様の課題解決に向けて取り組むことが出来ます。皆が活気にあふれ明るく、8月にはオフィスがリニューアルされ固定席ではなくなることで、より一層コミュニケーションが取れる環境となりました。

私は人と話をすることが好きでCE職を選びました。専門知識は必要になりますが、CE職の奥深さがこの仕事の魅力だと感じています。複合機の修復技術だけでなく、パソコン周辺の知識やコミュニケーション能力も駆使して、自分にしかできない仕事が出来た時にはとてもやりがいを感じます。いまも日々面白い仕事だと思って過ごしています。興味のある方にはぜひおすすめしたい職種です！

宮城支社は2年連続保守総合お客様満足度No.1を獲得しています。その秘密はぜひ社員に聞いてみてください！職場は相談しやすい環境であることも私たちのアピールポイントです。実は若手CEには女性や文系出身者が多数在籍しています。最初は戸惑うこともあるそうですが、周囲のサポートにより安心して仕事ができています。

この仕事の面白い所は、お客様の業種が多様なので色々な業種の業務課題や力を入れていることなど深いところまで知ることが出来る点にあると思います。お客様の業務効率化・課題解決につながる策を考えたり、提案することは正解が見えない作業で大変ではありますが、効果を実感いただけたときや喜んでいただけた時には大きなやりがいを感じます。
また、色々な会社のトップの方にご面談いただく機会があることも魅力の一つかなと思います。

福島支社の中でも私が配属されている郡山オフィスでは今年の4月に新しいオフィスとなり、フリーアドレス環境やペーパーレス化といった新しい働き方を自ら実践することが出来ています。また、別の部署の方々との交流も増えたのでわからないことがあったり協力して欲しいときにすぐに色んな人に聞ける環境があります。若手を中心とした勉強会を毎週開催するなど教育にも力を入れていると感じています。

仕事のやりがいは、お客様から感謝のお言葉を頂ける時です。複合機の修理や、提案など求められているものに迅速に対応できた時にお客様からそういったお言葉を頂けると、この仕事をしていて良かったなと感じます。
仕事の面白さは、複合機の難解なトラブルを上手く修理できたときです。最初は困難なこともありますが、慣れてくると謎解きのような感覚で、修理できた時に達成感を感じるとこができます。

私の所属する福島オフィスは伸び伸びと仕事ができる雰囲気です。繁忙期で忙しい時もありますが、賑やかなこともあり、楽しく働けていることも特色の一つだと感じています。分からないことや、自身で解決できないことでも先輩方にお力添えいただけるため、仕事がしやすい環境だと思います。

営業職としてのやりがいは、お客様から感謝された時です。
まだ入社して1年の為、お客様先で上手く思っていることを伝えられなかったり、お客様のニーズに応えられる提案が出来なかったりと難しいと感じる部分は多くあります。そんな中でも、お客様の話を聞き、お客様の業務改善にお役に立てるような提案ができ、お客様から評価をいただき、感謝のお言葉をいただけた時に頑張ってよかったと思います。

社内の雰囲気という点で、私が一番感じるのは相談しやすいということです。
先輩・上司の方々は私よりも仕事が忙しいはずなのに、質問をしたら全く嫌な顔をせずに親身に教えてくださいます。新人の頃には、誰に声をかけていいか分からなかった時にも「大丈夫？」と先輩から声をかけていただきました。また、同じ部署の方だけでなく、他部署の方やCEの方もすごく優しく相談しやすい雰囲気だと感じます。

お客様からの要望・質問・コミュニケーションや難しいトラブルなど、日々この仕事の難しさを感じています。一方で、お客様からの宿題やトラブルを解決できず先輩社員に助けていただく経験の積み重ねが、次のお客様への対応に活かせた時に「この仕事面白い！」と感じます。今の自分の知識では、難しいことや自分の対応で何ができていなかったのかが明確です。その分、出来るようになった！と実感することが多いですし、充実を感じることができる職種だと思っています。

1年間仕事して感じたのが、新しいことにどんどん挑戦できるような雰囲気があることです。失敗して先輩にご迷惑をおかけすることが多々ありますが、そのたびに、自分が行った内容に関して出来ている所と反省すべき点・次はどうすればいいのかをしっかりと教えていただけるので「次も頑張ろう！」と思える環境で仕事ができています。

私はお客様のお仕事で使うソフトウェアなど、色々なシステムについて提案することがメインの業務です。仕事が一番楽しいと感じる瞬間は、ご導入いただいた仕組みで「仕事が楽になった！」「君から買ってよかった！」と言って貰えた瞬間です。そのためにはお客様のこと、システムのこと、最新のＩＴ情報について勉強して…。難しい部分もありますが、その分自分のスキルになります。何より自分の提案で人の役に立てたという経験が「やりがい」に繋がると思います。

栃木県の県民性なのか、穏やかで優しい人の多い支社だと思います。
また、宇都宮事業所はフリーアドレスが導入されており、明るくすっきりしていて、おしゃれな内装です。私の入社前はイマドキな見た目に憧れていました。実際に仕事をしてみると、所属部署以外の先輩とコミュニケーションを取れたり、身の回りが常にスッキリして効率よく仕事ができたり、実用性も兼ね備えているオフィスになっています。

お客様が利用されている複合機やPC・ネットワークの業務課題、トラブルを解決することが私たちの仕事です。お客様によって、課題やトラブルは様々で、情報収集するコミュニケーション能力、症状を見極める論理的思考力が必要になってきます。解決できたとき、お客様から『ありがとう』や『助かった』とお言葉をいただくことが喜びであり、仕事のやりがいです。自分が住んでいる地域や行ったことがある場所が現場になるため、地域の違った一面が見られることも面白みだと思います。

栃木支社の社風は、一言で言うと「風通しがよい」ことです。先輩や上司は、困ったことは仕事からプライベートまで気軽に相談に乗っていただけるため助かっています。また、仕事でつまずいて一人で解決できないとき、先輩社員や上司と同行しお客様先で一緒に作業することもあります。不安になるトラブルがあったら親身に一緒に考えていただき、とても相談しやすい環境です。

当社複合機を既にご利用のお客様をエリアで担当しています。業種は様々であり、お客様ごとに異なった課題を抱えております。当社が取り扱う製品は複合機に限らず、パートナー様と協業してソリューション提案を実践しています。心掛けている点は、お客様業務を把握し提案に活かすことです。私が探したソリューションを提供できるという面白さがあり、お客様から自分の名前で呼んでいただけた時や感謝のお言葉をいただけた時は、とてもやりがいを感じます。

群馬支社の方々はとても穏やかで、親しみやすい人ばかりです。課長や部長、同僚も統一で「〇〇さん」と呼ぶのも当社の特徴です。不安な事やわからない事は先輩方がサポートしてくれます。ブラザー・シスター制度を取っていることも特徴です。お昼休憩時間では、地域で評判のお店に先輩たちと昼食に行ったり、プライベートの話をしたりと事務所はとても明るい雰囲気です。

複合機の保守をメインに、CEとして活動しております。日々の仕事のやりがいは、お客様から感謝の言葉を頂けた時や「○○さん（自分の名前）」にまたお願いしたいとおっしゃって頂けた時に感じています。また、難しいトラブルに悩むこともありますが、解決できた時や以前は一人では解決できなかったものが一人でできるようになった時にやりがいと面白さを感じています。

様々な職種の方と協力しながら仕事ができ、とてもいい雰囲気だと思います。その中でも、私の所属する事業所は明るく和気あいあいとしていると思います。また、困ったことがあった時にすぐに相談できる環境だと感じています。複合機のトラブルで解決できず困っている時に、チームの方々が気にかけてくれ、時には現場に来ていただくこともあります。周りの方々に日々助けられ、仕事をしています。

様々な業種・職種のお客様と接点が持て、入社して担当営業となるまで知らなかった世界を知ることが出来ます。お客様の業務改善を達成するには沢山の商品や業界の知識が必要になる為、知識が追い付かないこともしばしばありますが、そんな時は多くの先輩社員が手を差し伸べてくれます。毎日が新鮮で自分の世界が広がっていくことを実感できます。

比較的大規模な支社ではありますが、公私ともに悩みを相談しやすい環境です。部門間も分け隔てなく、困ったことがあればいつでも周りの先輩や同期、マネージャーが声をかけて助けてくれます。その為、新人の頃から安心して仕事に取り組むことが出来ます。

CEとして仕事のやりがいを感じるのは、お客様から感謝のお言葉を頂けた時です。CE職は、複合機やネットワーク周辺の設置や点検、トラブル修復を行います。お客様先の業務に支障が出ない為に、迅速かつ正確な作業が求められますが、作業終了時に、「助かりました！」、「ありがとうございました。」などのお言葉をいただけた際に、やりがいを感じます。また、様々なお客様とコミュニケーションを取ることが出来るので毎日楽しく仕事が出来ます。

私が所属する浦和サービスグループは、川口サービスグループとともに、ひとつの事業所にまとまっています。人数も多く、活気があり、明るい雰囲気です。優しい先輩が多く、些細な事でも相談出来る為、仕事しやすい環境だと思います。更に、埼玉支社ならではの特色は、エリアによってお客様層、地域特性が大きく違う為、県外に出なくても様々な環境で仕事できる点にあると思います。

私は新規開拓の営業をしています。新規営業ということもあり、お客様に話を聞いて頂く事がなかなか難しいです。それでも諦めずに何度も通い、お客様の役に立つ情報をお伝えする事で、だんだんと話を聞いて頂けるようになります。私の提案を採用して頂き、商品を導入して頂いた時はとても嬉しかったです。お客様と関係性を築く事は難しいですが、最初は相手にしてもらえなかったお客様に感謝された時はとてもやりがいを感じます。

私たちの支社は一部を除きフリーアドレス席を採用しています。課の垣根を越えて様々な課の先輩とコミュニケーションを取ることができます。フリーアドレス席では毎日違う席に座らないといけないというルールがあるので、隣に座る人が毎日変わり新鮮な気持ちで仕事に取り組めます。また、わからないことがあったりしても気軽に先輩方に相談できますし、とても親切に教えてくれます。

CE職は複合機の保守点検が主な仕事ですが、マルチベンダーサービスと言うPCを中心としたIT関連機器のサポートも行っております。機器もお客様によって違うため、新しいモノに触れて覚えるということが難しくも面白いところです。自分のスキルアップにも繋がります。自分の力だけではどうしようもなく"ヤバイ！"という状況も無くはないですが、解決したときは大きな達成感があります。

新潟県はお客様1社1社の距離が長いため、移動時間をいかに有効に利用するかということが新潟支社の特徴です。作業が終わり1日の締めは会社に戻ってから。ということが当たり前ですが、作業が遅くなる日は会社に寄らずに直接自宅に帰ることもあります。逆に朝早くから作業がある日は自宅から現場へ直行という日もあり、仕事の状況により直行直帰を上手に使って効率的な働き方を工夫しています。

営業職は、商品を購入いただく＝信頼を頂く事であり、正直お客様に信頼を頂くことは簡単ではありません。お客様の前では会社の代表としてお話をし、商談を進めていきます。お客様との信頼が生まれ、1つの商品を購入いただいた後、お客様より、○○さんから買って良かった、と言って頂くと、次の営業への励みであり力となります。それが私の更なる頑張りへの目標に繋がってます。

長野支社は、年齢層が広い分、ベテランの方が分からない事を気軽に何でも教えてくれたり、困った時にアドバイスを頂けます。何かあれば声をかけてくれる、すごく優しい雰囲気です。仕事に限らず、プライベートの事でも相談に乗ってくれる先輩方が多いです。

自分の技術力や対応に対して、お客様から直接反応をいただけるという点にやりがいを感じています。私たちの仕事は複合機の故障や不調によりお客様から要請を受けることから始まるため、スタートはマイナスの印象です。それが自分の対応によってお客様からの信頼へ変わり、プラスの印象になった時やりがいを感じます。しかし機械トラブルも多様で、時には複合機以外の保守を行うこともあり、自分の勉強不足から修理に時間を要することもあるため、不甲斐なさを感じる時もあります。

長野支社はコミュニケーションが活発で、明るい雰囲気だと感じています。CE間では迅速な対応を行うため、トラブルの事例共有や情報交換、エリア間の応援体制についての相談などのコミュニケーションが常日頃からあります。営業とCEが協力してお客様の課題解決に取り組むこともあるため、部署間でのコミュニケーションも活発です。上司もフレンドリーな方が多く、何か相談事があった際も気軽に直接話に行ける雰囲気があり、安心して働くことができると感じています。

業種・規模・国籍を問わず様々なお客様と接点が取れ、自身の考え方や価値観が毎日アップデートできることが、この仕事の最大限の魅力と考えています。現在は成田エリアの航空業・ホテル業をメインに担当し、業種の理解を深めるべく、日々マネジャーや専門営業と打合せを行っています。お客様の真の課題解決を目指すためには、入念な事前準備が必要であり、考えぬく時間を大切にしています。この時間がお客様接点時の自信につながり、お客様と良好な関係性になれた時は大型商談を獲得した時と同じくらい嬉しく思います。

京葉工業地帯や成田国際空港があり、更には海に面していたり広い農地があったりと色々な市場があるのが千葉県の特徴です。職種の隔たりが少なく横のつながりが非常に強いのが千葉支社の良いところだと思います。仕事の中で困っていた際に、グループや部門を超えて応援にきてくれたことは驚きました。また基本的に自分の考えをきちんと説明できれば、ＮＯと言われることはなく、常にチャレンジさせてもらえる環境があります。支社長が若いということもあり、若手に回ってくるチャンスも多いです。

CEの仕事は、お客様が困っている場面でお伺いすることが多くエンジニアとしていかに早く、正確に修理できるかがカギになっている仕事だと思います。修理が終わり報告の際に「すぐに来ていただきありがとうございました、助かりました！」など、お客様から感謝されることがやりがいにつながっています。また、日々の積み重ねでトラブル解決力が上がってきている実感が徐々についていくのも”やりがい”や”仕事の面白さ”につながっています。

先輩方はみな仲良く、笑いの多い事務所だと思います。仕事上のちょっとした疑問点や、お客様先で解決に至らなかった事/プライベートの事、何でも気軽に相談でき、いつもやさしく丁寧に教えてくれるようなところです！他の事業所で働いている先輩方のお話を聞く感じだと、ほかの拠点も概ね同じ雰囲気とのことです！

仕事のやりがいを感じる瞬間は、お客様に信頼していただいたと感じる時です。
「これが欲しい」という依頼ではなく、「これをしたいけどどうすればいい？」という早い時期からの相談を受ける関係性が作れた時ですね。お客様の一担当営業でなく、「自分がいるから」、「FBJがいるから」お客様の業務がスムーズに進んでいると実感できるところだと思います。また、「NEVER STOP 」挑戦だけが、未来をつくる。とあるようにどんな部署にいても自分から挑戦していく環境が整っていると思います。自分のやりたいように未来を切り開いていってほしいと思います。

神奈川支社の特色は、神奈川が好きな人、地元愛が強い社員が多いです。
他にも大学入学と同時に上京し、神奈川で就職したいと思い入社した社員もいます。社内の雰囲気はすごくフランクで風通しが良いと思います。また、先輩方が後輩のことを常に気にかけていただいているため、困ったことは相談できる体制が整っているように思います。プライベートの話にもつながってきますが、休日も一緒にスポーツ観戦に行ったりしています。

複合機の保守メンテナンスを主に担当しています。複合機の故障でご迷惑をおかけしている状態でお客様とお会いすることが多いです。迅速なメンテナンスを提供し、「ありがとう、助かったよ」「また次もあなたにお願いしたい」と言っていただけたときにやりがいを感じます。様々な業界・業種にお客様がいらっしゃるため、日常では関わることのない方とお話しできることが、この仕事の面白さです。

神奈川支社にはここ数年で産休・育休を取得し復帰している女性CEが増えています。私の所属する事務所にもママCEがいるため、仕事だけでなく育児に関しても相談できる環境です。現在時間短縮勤務をしており、周りより少し遅く出勤し、少し早く退勤しています。子供の体調不良で突発休暇を取得することも少なくないですが、周囲のあたたかいフォローに支えられています。非常にワークライフバランスの取りやすい職場です。

お客様との関係性をすぐに築くのは難しいですが、真摯に向き合った結果「あなたから買いたい」や「あなただからお願いする」と言っていただけたときはとてもやりがいを感じます。
また、様々な業界業種のお客様を担当するため、それぞれのお客様ならではの課題やお困りごとをお聞きしています。その経験を通して自分の価値観が広がり、成長を実感することができます。

社員は、比較的年齢層が幅広く、誰にでも相談しやすい雰囲気があります。後輩から先輩への質問することはもちろんありますが、先輩が後輩へ質問するようなこともあり、仲が良いのが特徴です。
また積極的に有給休暇を取ったり、フレックス制度を使って早く帰ったりもできるので、仕事とプライベートのメリハリがあります。

複合機の修理をするのは勿論ですが、修理だけでは無く、お客様のお困り事に気づき、課題解決の一助となってソリューションの導入を推進する事もCEの仕事です。修理時にお客様から直接感謝のお言葉を頂いた時や、私からの提案から課題解決に繋がった時は、やりがいを感じます。お客様の業務を止めない様に複合機をしっかりと直すと同時に、お客様環境全体にも目を向けてお困り事や隠れたニーズも探索しなければならない。これが難しさでもあり、面白さでもあります。

拠点の雰囲気は明るく和気あいあいとしており、活気があります。また、困った事があれば気楽に何でも相談が出来ますし、直ぐに手を差し伸べてくれるような環境です。特色としては、コアなビジネス街で規模や業種に縛られる事なく多種多様なお客様を担当させて頂ける事です。規模や業種が違ければお客様から学ぶことも求められる事も異なります。その為、活動していく中で、様々なお客様から刺激を頂け、充実した環境で業務に励む事が出来ると思います。

私は新規開拓の営業を担っており、これまで当社と取引がなかった企業に訪問し新しくお付き合いを始めて頂くのが役割になります。初対面のご挨拶から始まり、単に複合機を販売するだけではなく、様々なITツールを組み合わせてお客様の業務改善に繋がる提案を行い受注に結び付いた際には、新しくビジネスパートナーとして認められたというやりがいと喜びがあります。また、様々な業界のお客様から学ぶことも多く、特性やニーズが学べる点も面白さの1つだと思います。

職種や年齢の壁を越えてコミュニケーションが取りやすい環境です。営業だけで進める商談は少なく、SEやCEと連携しながら1つの商談を形にしていくことが多いです。社内での部署を超えた関係性の良さやチームワークはとても良い雰囲気だと思います。コロナ禍以降は働き方が変わり、Web会議で社内メンバーとやり取りするケースも増えましたが、各自の意見交換がより活発に行えるようになりました。

複合機の修理やメンテナンスをベースにお客様先に訪問します。ただ修理するだけではなく、お客様とお話しする中でお客様のお困りごとや課題を見つけ出し、課題解決に向けたご提案や紹介活動も行います。お客様と一番近い距離で接することができ、お客様と良い信頼関係を築いていろんな相談をしていただけるようになると、担当としてやりがいを感じ、日々成長を感じることができています。

富山サービスセンターには幅広い年代のエンジニアが集まっています。分からないことや困ったことがあったときは、同年代はもちろんのこと先輩方にも相談しやすく、縦と横のコミュニケーションが活発に取れています。また、女性エンジニアも活躍しており、子育て中なども安心して力を発揮できるよう働きやすい環境が整っていると思います。

お客様からの「ありがとう」に勝る喜びはありません。当社ではお客様の業務内容を1から改善するご提案が出来るため、提案に至るまでのプロセスは時に過酷を極めることもありますが、一人で全て請け負うわけではありません。必ず社内の心強いメンバーが協業サポートしてくれます。協業メンバーと共に考え抜いたご提案を受け入れていただき、お客様から「ありがとう」をいただけた時は全てが報われる気がして、やめられません！これが私のやりがいです。

富士ゼロックス静岡時代に「一丸」をスローガンとして掲げていたこともあり、従業員一人一人に対して非常に協力的で温かい職場です。入社時から様々な部門/拠点の方々にサポートしていただいておりましたが、それは今でも変わりません。就活中の皆様が持つ心配事の１つに「社内の人間関係」は間違いなくあると思いますが、当社では心配ご無用！皆様と一緒に楽しく協力しながらお仕事出来る日を心待ちにしております！

SEの仕事内容はプログラミングを行うバックヤードSEというよりはお客様先に訪問し、提案・設計を行うフロントSEの内容が多いです。お客様と面談する機会が多く、SEとしてITスキルだけでなくシステム内容をわかりやすくお客様に説明する難しさがあるものの、システム導入後にお客様から直接御礼や感想をいただけることに仕事のやりがいを感じます。

静岡県内に勤務しているSEは全員静岡支社におり、数人ごとに異なったソリューション領域を担当しています。担当しているソリューションは異なるものの、案件内容の相談を気軽にできる雰囲気づくりができており、お互いにサポートしながら案件対応を行うことが多いです。また、自身のスキルアップへのサポート環境が整っており、社内検証環境を利用したスキルアップや社外研修・資格取得も可能です。

私は新規開拓の営業をしております。新規開拓営業の私がやりがいを感じる瞬間は、関係性の薄いお客様へ様々なプロセスを経て契約となりユーザー様になって頂く瞬間です。関係性の薄いお客様へ下準備をして訪問し、徐々に関係性を築いていく中で、お客様の課題を知り尽くし複合機の販売や出力業務の改善、業務プロセスの改革に繋がった時には、難しいゲームを攻略したような達成感と同時にお客様の経営改善や働き方改革に貢献できたことに大きな喜びを感じます。

愛知支社には営業、CE、SE、事務などあらゆる職種の人がおり、さまざまな個性を持った人がいます。
私が在籍する名古屋ビルには約400人の社員が在籍する中で、フリーアドレス(自由席)という環境で働く事により毎日周りにいる人が変化し、あらゆる人と多くのコミュニケーションが取れることが特徴です。普段からコミュニケーションが多いことで困った時に頼る人が多く、社員同士の距離が近いことも特徴の一つです。

複合機やネットワーク環境のトラブル対応時に、直接お客様から感謝の言葉を頂けた時、とてもやりがいを感じます。保守活動の他に、お客様の潜在的な課題をエンジニア目線で見出していきます。日頃からお客様の現場を理解している我々の接点力を生かし、最適な提案をしていきます。CEのみで実施することもありますが、営業部門と協業しスピード感をもって対応できることは我々の一番の強みであり、それらの提案が実際に運用された時仕事の面白さを感じます。

市場の特性として、特に三河エリアでは自動車関連企業の本社が多く、製造業中心のお客様に対しワンフェイスの体制で対応しています。また、メンバー同士で情報共有し、チームでの対応をしていくためメンバー同士の絆は強いです。困った時には支え合い、チーム力も高いサービス集団だと思います。さらに、職場には同一フロアに営業部門のメンバーもおりすぐに相談・情報共有ができ、職場全体が明るく仕事がしやすいい環境だと思います。

仕事のやりがい、面白さは提案の幅が広いことです。
自社商品である複合機のビジネスのみではなくお客様の業務課題を聞き出し、それに最適なＩＴソリューションを提案ができることで、日々学ぶことが多く自己成長できる仕事であります。また経験が浅くても、バックにサポートしてもらえる人がたくさんいる為、若くして、大型案件に携わるチャンスがある環境であります。

社員同士のコミュニケーションがきちんと取れていて意思疎通がしやすい雰囲気であります。
また若いメンバーも増え、お互い情報共有しながらモチベーションも自然と高くなり、困ったときは上司、先輩に相談しながらチームで仕事を進められます。

お客様から「こんなに早く来てもらえてすごく助かった」とか「担当は〇〇さんで変わらないでほしい」と言ってもらえると本当にうれしいです。私もお客様のためにできることはないかと意識していて、業務が効率的にできるような複合機の利用方法などあればお教えして喜んでもらえることもあります。こうしたお客様との関わりがとてもやりがいに感じています。

業務の中でわからないことや困ったことがあれば、先輩に「これについて教えてください。」と声をかければすぐにやさしく教えてくれます。逆に先輩が忙しそうなときは私が「手伝います！」と声をかけたり、みんながお互いに助け合えるような雰囲気があります。CEや営業という職種に隔たりもなく顔を合わせればみなさん気さくに声をかけてくださいます！

お客様からいただく「ありがとう」や「相談して良かった」のお言葉が一番のやりがいです。
お客様にとって最善の提案に日々取り組みます。自分ひとりでは解決できないときには、社内の様々なチームメンバー(ソリューション営業、SE、エンジニア等)と知恵を出し合い”チーム富士フイルムビジネスイノベーションジャパン”で提案を実現します。そのチーム一丸のご提案がお客様の心に響いたときに一番のやりがいを感じます。

三重支社は明るく元気、そして風通しの良い社風だと感じています。ベテランや中堅、若手社員のバランスも良く、しっかりと支援や指導をしてもらえる環境です。また、ここ数年で営業、CEともに若手社員が増え、より活気のある職場となりました。三重支社は150人と多すぎず、少なすぎずコミュニケーションを取りやすい環境であることも特色の一つで、それが社内の風通しの良さにつながっていると思います。

難解なトラブルが速やか的確に修復できた時にCEとしての達成感を感じます。また、お客様に感謝のお言葉を頂いたときに、大きなやりがいと充実感を得ることができます。良質なサービスと有益情報がご提供できるよう常にモチベーションを高く保ち業務に取り組んでいます。OA機器のみならず、パソコン・ネットワークに関する知識も非常に重要なため、勉強勉強の毎日ですが、自身の成長に繋がる大好きな仕事です。

業種・年齢問わず皆の仲が非常に良く、業務上の関わりは少なくても、プライベートでの繋がりは濃い、といったことも珍しくありません。気兼ねなく相談でき、助け合いながら成長できる環境にあります。それぞれの事業所・部門が活気に溢れ、ワイワイ楽しく、そして真剣に業務に取り組んでいます。また、休日や就業時間後などには支社主催でイベント等が企画されることもあり、それらを通じて社員間の交流を深めることができています。

大阪府の大学の担当をしています。商談の相手である担当者の方と「向かい合って」ではなく「隣に並んで」学生さんたちにとってどんなことをしたらいいだろうと一緒に考えています。こうなるまでが難しいですがやりがいがあります。知っているお客様が増えていくにつれお客様の課題が見えてくるところが面白いです。営業は目標があるので苦しい時もありますが、達成に向けて自らが得た経験は必ず次につながる手ごたえがあります。

大阪支社はエリアも広くたくさんの人がいて、営業、専門営業、スタッフと各人が自分の得意分野のスキルを磨いている感じがありますね。
超大手から個人経営まで多種多様なお客様をチームで対応しています。お客様から帰ってきて「こんな夢のような難しい要望をお聞きした」と話すと「それはひょっとして、これを応用したらどうだろう…」と“できるわけがない”で終わらせないで夢を実現に向けて話がどんどん広がっていくことがあります。

私はCE職の中でもCSEという、複合機修理やPC障害切り分けだけではなく、お客様へ業務課題を確認し、その解決に向けた提案などを積極的に行う役割を担っています。機械修理時にお客様の機械使用状況、オフィスの環境からお客様のお困りごとを見極め、それに向けた解決策を考え提案することはとても難しく感じる部分です。しかし、考え抜いて提案した解決策をご採用いただき、お客様の業務効率改善に繋がり感謝の言葉を頂いたときにはとてもやりがいを感じています。これがCSEの醍醐味です！！

アットホームな雰囲気で先輩社員に仕事やプライベートで困ったことを気軽に相談出来る職場です。同じ職場の人だけでは無く別の部門の人とも関わりができ、自然と相談/話の出来る人が増えていきます。大阪はビルなどが多いオフィス街を中心に活動することが多く、車での移動も一部有りますが、私の担当地域は基本的に移動は自転車になります。雨の日は大変ですが、大阪の中心部では車よりも移動効率は良く、天気が良い日は最高です。

入社当初は新規開拓の部署に所属し、現在は当社の複合機をご利用のお客様に向けて、新機種の提案など様々な活動を行っておりますが、共通して言えることは複合機だけの販売は意外と難しいということです。ではどのようにして販売するのか？答えは「お客様の期待以上の提案」をすることです。つまり「モノではなく価値を提供すること」、そのためにはお客様との信頼関係を築き、経営課題、業務課題などお客様を知り尽くさなければなりません。真の提案をすることが仕事のやりがいでもあり面白さでもあります。

京都支社では、主に京都府、滋賀県の企業を担当しております。寺社仏閣・大学が多く、また民間企業も数多くあり、業種、業界の幅広さが特徴のひとつです。その中で、京都支社から発信したソリューションがあります。それは「古文書複製サービス」です。貴重な伝統文書を複合機の最新技術を駆使し、複製・復元を行い文化伝承に貢献しております。京都支社を一言でいうと「風通しの良い支社」です。先輩後輩の関係性が良くて働きやすい雰囲気を肌で感じています。

やりがいを感じる瞬間、それはお客様から感謝の言葉をいただいたときです。修理の時は、お客様も近くにいて緊張感があります。それだけに、しっかり対応ができて感謝の言葉をいただいたときはとても励みになります。また、エンジニアの仕事は複合機の保守だけではなく、それにまつわるネットワーク保守やお客様環境のヒアリングなど業務は様々です。お客様毎に内容も違いますので毎日が勉強で楽しさも感じています。お客様ファーストの気持ちで毎日頑張っています。

私は、京都の中心部にあるお客様を担当する部署に所属しています。そのなかには三つのチームがありますが、どのチームも明るい雰囲気で活気があります。配属当初は年齢層も幅広くてコミニュケーションをどのようにとればいいのか戸惑いもありましたが、皆さん、優しい人ばかりでその心配はすぐに無くなりました。先輩にも気軽になんでも聞くことができますし、今では、自分にとって、とても居心地のいい場所になっています。

神戸地区のユーザーの（すでにお取引のある）お客様を担当しています。担当当初は関係性の薄いお客様でも足繁く訪問し信頼関係を深めることができます。お客様と接点を強めてゆく活動からお客様の課題をキャッチし、そこから商談化させて成約につなげていくことが難しくもやりがいを感じているところです。また、お客様や会社の先輩方から日々様々な事が学べる点も今の仕事の面白さの一つです。

アットホームな雰囲気で普段から上司や先輩方、職種の違う方々ともコミュニケーションを取りやすい環境です。そのため、自分の意見や分からない事も気後れせずに伝えたり相談をすることができています。

主な業務として、複合機の修理・メンテナンスをメインに活動します。
お客様から求められることとして、”機械を修理することは当然”と見られる難しさはありますが、
日々のメンテナンス活動からお客様との信頼関係を築いていき、お困りごとや業務改善などの様々な相談事を話して頂けるようになると、担当としてやりがいを感じます。

職種や年齢に関係なく社員間のコミュニケーションが活発で、チームワークが良い職場環境です。
兵庫支社は、幅広い年代のエンジニアがおり、女性エンジニアも活躍しています。
複合機修理の知識や業務の中で分からないことや困ったことがあれば相談しやすく、働きやすい環境で仕事ができます。

様々な業種のお客様先を訪問しますので、いろいろな知識が吸収でき人脈も広がることが面白いです。お客様とお話して社会勉強をしたり、時には趣味の話をしてその人の人柄を感じられる所も営業職の魅力だと感じます。また、お客様先では業務内容のヒアリングから課題を確認し、その業務に対して自身で考え提案する面白さに加え、お客様に興味を持って頂き、採用頂いた際は本当に嬉しいです。

岡山支社は明るく仲の良い雰囲気の支社です。私が所属する営業部門のフロアはフリーアドレスとなっており、同じグループの先輩方だけでなく、日によって隣にいる人が違うため色んな人とコミュニケーションがとりやすい環境です。気軽に質問できる雰囲気で先輩方も自身の業務を止めて親身に相談に乗って頂けます。また仕事以外のことも話したりと日々楽しく業務ができています。

CEは保守活動を起点として、お客様対応をします。複合機やプリンターを保守する人もいれば、ネットワークの保守の人もいて様々です。活動内容は多岐に渡りますが、お客様が困っているところへ助けにいく、という点ではどのCEにも共通して言えることだと思います。お客様からの「ありがとう」が仕事をしていて何より嬉しい瞬間だと感じます。営業職とはまた違った距離感でお客様と接することができるCE職も楽しいですよ！

岡山支社には、CEが集まった拠点があります。現在私が所属している拠点は、フロア全員CEです。分からないことがあればすぐに周りの先輩や上司に相談できる環境です。同じCEでも、業務内容が違うグループが近くにいるので、助け合いもしやすいです。もちろん営業職とミックスされたフロアにも良さはあると思いますが、周りみんなCE！のような、こういった環境も面白いと思います。

営業の仕事は、お客様により良い商品やサービスを提供することだと思っています。提供後にお客様から直接感謝の言葉を言っていただいた時にやりがいを感じ、次も感謝される仕事をしようとモチベーションにもなります。業界を問わず様々なお客様と話すことが出来るので、お客様の業界動向も知ることが出来ます。中には小さなころから知っている会社や自分の興味ある業界の裏事情を聞けることがあるのも営業職の魅力だと思っています。

私が勤務している広島支社はフリーアドレスのため、毎日座る席を自分で選択することが出来ます。憧れの先輩の横に座り、先輩の電話対応を聞きながらいいところを真似しています。また、過去より支社内でソフトボール大会やバーベキューを行うことで同僚との仲を深めています。私は参加していませんが、野球部、ランニングクラブ等クラブ活動も充実しているので、自分の趣味に合った同好会に参加することが出来ます。

お客様との距離が近く、お客様の課題をいち早く発見できる職種だからこそ、機械の利用状況やオフィスの環境をもとにお客様の課題を解決し、お客様から感謝のお言葉をいただけることがCEならではのやりがいだと思います。小さくてもお客様の課題を解決していくと、“いつも機械見てもらっている方にお任せします。”と信頼していただけるようになり、お客様と営業の架け橋となれることが、難しくもありますが、とてもやりがいを感じます。

広島支社の特色は、どんなイベントでも全力で取り組むところだと思います。社内外を問わず、イベントでは職種に関係なく取り組んでいるのですが、それが普段の業務の中でも連携をとることに活かされていると感じます。社内での連携が良いほど、お客様への提案や説明もより魅力や説得力が増しているので、広島支社のこの特色がさらに良いものとなり、ほかの支社やお客様へと発信していければと思います。

営業なので、様々なお客様と関わる機会が多いです。お客様の経営者の方と話すときはとても緊張しますが新鮮です。上手くトークができなかったりするときもありますが、自分が知らなかった知識を得ることができたり、経験や勉強したことを活かすことができたときはとても面白いです。なにより、初回の訪問時に”新人だから”と信頼してくれなかったお客様が、今では”頼りにしている”と仰ってくれたときは頑張って良かったと思える瞬間でした。

四国支社で働いていますが、一番感じているのは「困っていることに対して丁寧に相談に乗っていただける方々ばかりだな」ということです。
各々が個人の目標の達成を目指している中、先輩方は親身になって業務を教えてくれました。その分、わからないことは後回しにせずすぐ質問しやすくなり、成長も早くできていると思います。
部署や勤務拠点に関わらず優しい方々ばかりなので、とても仕事がしやすいです。

お客様先で話を聞きトラブル箇所の特定を行い修復していくことが普段の業務ですが、その際に営業など他職種より現場に近い場所へ行きますので、お客様のお困り事を聞くことがよくあります。そのお困り事についてお客様とともに考え、解決に導いていく際に面白さがあり、お客様から感謝の言葉をいただいた際にやりがいを感じます。難しいところはトラブルが必ずしも訪問時に発生しないことがあり、その対処に苦慮するところです。

四国は他支社と異なり、4県という広域エリアを担当しています。
そういったことから、普段は所属組織内や近隣営業所とのやり取りがほとんどになります。それでもイベントがあると全体で一致団結出来るところが良さだと感じています。また、普段やり取りのない他営業所の方々と顔を合わても気さくなかたばかりで、業務上の相談やプライベートの話もしやすい雰囲気があります。

お客様との会話の中で抱えていらっしゃるご要望や課題を聞き、お客様のニーズに添えるよう複合機に限らず様々な商材を組み合わせ提案を行っています。時には周りの方の力添えをいただきながら案を練った提案を、お客様から受注いただけたり評価をいただけるのはとても嬉しいですし大きなやりがいです。期待を持って依頼をくださるお客様から是非任せたいと信頼を得る営業となれるよう努力をしていきたいと思います。

山口支社の雰囲気は、社員同士での会話やコミュニケーションも多く和やかだと感じています。私は営業部に所属をしていますが、日々の活動において意見をいただきたい時や何か困ったことがあった時は、所属部署や職種を問わず些細なことでも気軽に質問や相談をしやすい環境であるということも山口支社の良いところです。支社のみんなの丁寧なアドバイス等の手厚いサポートを受けながら営業活動に取り組んでいます。

お客様先に訪問し、不具合を改善してお客様に感謝していただいたときにはやりがいを感じています。また、色に関する知識を多く勉強することができ、入社するまでは全く知らなかったことを学ぶことができました。修理する機械は種類が多く、家庭にあるようなプリンターから、５ｍくらいあるような大型機まであり、種類によって構造や部品交換の手順が違うため覚えることが多くあり日々勉強しています。

支社の雰囲気はチームワークがよく、お互い助け合いながら仕事をしています。まだまだ分からないことが多くあり、故障対応中に一人では困る際や初めての作業内容の時は、一緒に訪問してやり方など細かく教えていただいています。中堅・ベテランの社員が多くいるため、分からないことを聞くことができる環境が整っており、皆さん優しく教えてくださいます。

お客様に寄り添い、お困りごとを解決することが営業職の仕事です。モノを売るだけではなく、業務改善の提案を行います。打ち合わせを重ね、お客様と同じ方向を向いて取り組むことが重要です。期待通りに実装でき、感謝の言葉をいただいた時に大きなやりがいを感じます。また、難易度が高いほど沢山の人と協業し案件を進めていきます。協業することで、自身になかったアイデアや知識を蓄積できることもこの仕事の魅力です。

福岡支社は明るくコミュニケーションが活発な職場です。2020年より固定席を無くし、席を自由に選択することができるようになりました。席が固定されないことで、話したことのなかった人とのコミュニケーションが生まれ、相談できる相手が増えました。先輩方は若手によく声をかけて下さり、上長からは「仕事に対し深刻ではなく真剣になれ」と声をかけていただきました。若手がのびのびと挑戦できる風土が根付いていると感じます。

CE職のやりがいは、お客様から「ありがとう」というお言葉を頂けることです。日々、技術が進んでいく中でお客様の抱えるお困りごとも複雑化してきています。私たちCEは技術をベースにお客様と信頼関係を築き、いざという時には駆け付け、お客様に寄り添ってトラブルやお困りごとを解決していきます。感謝のお言葉を頂けた時に、自分の力がお客様のお役に立てたと実感し、エンジニアとしてやりがいを感じます。

福岡支社は、アットホームな職場です。CE職はチームで連携しながら進めるお仕事。メンバー間のコミュニケーションをとても大事にしています。業務を属人化せず、「困った時はお互い様」という考えのもと常にチームみんなで助け合ってお客様対応を行っています。また、福岡という九州の中心地でビジネスを展開するお客様の最前線をサポートしていくことで、ビジネスのダイナミズムを感じられる土地であることも魅力です。

営業職ですので、社内・社外問わず色々な人と関わることができます。特にお客様との出会いは一期一会なので、可愛がってもらったり、時には厳しいお言葉を頂いたりと営業マンというよりは、人間として成長できる環境だと思います。また、日々の営業活動の中でお客様からの「ありがとう」という一言を頂けたとき、この仕事を選んで良かったと思う瞬間でもあります。

実際にあった話ですが、1年目に飛び込み営業をしていた時に、偶然飛び込んだ会社の担当者が友人のお母さんで当社の提案を採用頂いたことがありました。その際に長崎で営業職をしていて良かったと思いました。風土的に長崎は鎖国時代から異国の文化を受容していたこともあって、土地柄が良く、温かい人が多いです。長崎支社の先輩方も気軽に相談できる頼りがいのある先輩が多いです。

機械いじりが好きな私にとって、分解して原因を探り部品交換をして組み上げるCE職は、エンジニア冥利に尽きる仕事だと思います。自分の技術力で問題が解決する喜びと、お客様の問題を解決することによってお客様からの感謝の言葉を直接頂けることが仕事のやりがいと思います。仕事の難しさは日々進歩するIT技術についていくために、最先端を学び続ける必要があるということだと思います。

コロナ禍以降リモートワークも増え、他のエンジニアと会話する機会が減りましたが、顔を合わせると難題トラブルの相談や近況などを面白おかしくコミュニケーションを取っています。社内は上下の隔てなく誰とでも接しやすく、明るくて元気な方々ばかりです。解らないことを気軽に質問したり相談したりできる雰囲気だと思います。

新規開拓営業をしています。当社とほとんど取り引きの無い、様々なお客様の課題や関心事に応えるべく日々奔走をしております。一からお客様との信頼関係を築くことはとても大変ですが、それが出来て信頼を得られた時の喜びもひとしおです。そして何よりもたくさんのお客様との出会いやドラマがあることも大きな魅力です。

先輩達に相談がしやすい「温かい雰囲気」の職場環境です。そこは入社当初から現在も変わりません。商談時には頼れる先輩たちの手厚いサポートをもらえますので大変心強いです。商談時における先輩達の知見やサポートから学ぶことも多く、それらの経験を経て自身の成長が実感出来るのも「やりがい」の一つだと感じております。

私の職種はCEです！トラブル対応とお客様対応を行います。時には難しい内容もありますが、トラブルが解決した時の達成感はとても大きいです。またいろんな業種のお客様とコミュニケーションがとれ、人との関わり合いに面白さがあり、対応終了後の「ありがとう」、「助かりました」や「いつもお世話になっております」などの嬉しい言葉を頂けることにとてもやりがいを感じています。

熊本支社の雰囲気として、働きやすい環境になるよう心がけてくれています。社員の年齢は幅広く、年配から新卒まで分け隔たりなく意見を尊重しながら仕事に取り組んでいます。人生経験豊富な先輩方の意見はとても参考になります。個々に業務を行いますが、困ったときや悩んでいるときは上司を始めチームが一丸となって助けてくれるとても温かい支社です。大事なことですが、休みにくい雰囲気は全くありません！

社会とは何か、会社とは何かすら知らない中でお客様先に行き、話をすることに最初は不安がありました。しかし、様々な業種、様々な役職の方々と話をする中で今まで知らなかった仕事や業務を知ったり、経営者の考え方を学んだりでき、営業だからこそ色々な業種や考え方を知ることができる点が面白いと思います。

とにかく支社長含め先輩方が優しいです。そしてとても身近な存在です。
一人で悩む前に先輩方が声をかけてくださり、自分からも相談しやすい雰囲気です。

保守の担当を主としているので、当たり前ですが自分の手で機械が直せる、ということにやりがいを感じています。特に難しい修理内容を解決できた際は「やってやったぞ」という達成感がこみ上げてきます。お客様との世間話も実は楽しみにしているところです。意外と仕事と関係ない話もしたりします。その他、修理の訪問で一般の方が入れないような場所まで入れる為、様々な体験ができます。

鹿児島支社は鹿児島県民がとても多いので鹿児島弁が飛び交っています。特に喧喧囂囂とした雰囲気ではなく、先輩にも上司にも相談しやすい雰囲気だと思います。フリーアドレスのため自分のデスクが決まっておらず、どこに座ってもいい、というのが私にとってはとても良いと思うところです。時折営業さんが来て一緒に作業していることもあり、職種の壁を越えてやり取りできることが鹿児島支社の特色だと思います。